SEVGİ GÜLDOĞAN
Popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp, işletmelere yönelik yeni bir özellik sunduğunu duyurdu. Uygulama, QR kodla yapay zeka entegrasyonu sağlayarak, işletmelerin 7/24 müşteri desteği sunmalarına imkan tanıyacak.WhatsApp, son güncellemesi ile işletmelerin yapay zeka tabanlı mesajlaşma özelliklerinden faydalanabileceğini açıkladı. Bu yenilik, iOS beta sürümünde kullanıma sunulurken, Android kullanıcıları için zaten mevcut.
WhatsApp, işletmelerin uygulamalarını yapay zeka platformlarına entegre etmelerini sağlayacak QR kod bağlantısını kullanıma sunuyor. İşletmeler, QR kodu tarayarak uygulamalarını bu platformlara bağlayabilecek. Böylece, yapay zeka müşterilerden gelen mesajlara otomatik olarak yanıt verebilecek, ürün bilgileri sunabilecek, önerilerde bulunabilecek ve fiyatlar ya da stok durumları gibi önemli bilgileri paylaşabilecek.
Bu özellik, özellikle mesai saatleri dışında büyük bir avantaj sağlıyor. Yapay zeka desteği ile işletmeler, müşterileriyle her an etkileşimde kalabilecek ve hızlı yanıtlar sunarak müşteri memnuniyetini artırabilecek. WhatsApp Business için geliştirilen bu yeni özellik sayesinde işletmeler, kişiselleştirilmiş ve hızlı yanıtlar vererek 7/24 müşteri desteği sunabilecek ve etkileşimlerini daha verimli hale getirebilecek.
