EGO Genel Müdürlüğü, ücretsiz, indirimli ve 65 yaş üstü için geçerli olan biletlerin 1 Şubat tarihinden itibaren Özel Halk Otobüslerinde kullanılmayacağına yönelik yapılan açıklamaya karşılık sosyal medya hesabı üzerinden bir sosyal medya kullanıcısına cevap verdi.
EGO Genel Müdürlüğü, yaptığı açıklamada, ''Merhaba, Sivil toplum kuruluşları tarafından açıklanan bu durumla yakından ilgilendiğimizi bilmenizi isteriz. Ankara Büyükşehir Belediyesi ve EGO Genel Müdürlüğü hesapları tarafından yapılmamış olan hiçbir duyuruya itibar etmemenizi rica ederiz. 4 Mart 2014 tarih ve 28931 Sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliğinde, Kimlerin toplu taşıma hizmetlerinden ne şekilde(ücretsiz veya indirimli) yararlanacağına ilişkin usul ve esaslar düzenlenmiştir. Sorun yaşamanız halinde araç plakası, hat numarası, tarih ve saat bilgisi bildirmeniz halinde gerekli işlemler yapilacaktir. Saygılarımızla.'' ifadelerine yer verdi.