Bir vatandaş, sosyal medya platformu X üzerinden EGO Genel Müdürlüğü’nü etiketleyerek, "Otobüs bilgi ekranlarında neden durak isimleri yazmıyor, defalarca söylememize rağmen neden umursanmıyoruz." ifadelerini kullandı.
EGO Genel Müdürlüğü ise sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü belirterek; "Merhaba, Kurumumuz cihazların temini ve bakımıyla ilgili hizmet almakta olduğu firma ile sözleşmesini sonlandırmış olup Ankara Halkına daha iyi hizmet verebilmek için gerekli iş ve işlemleri yapmak üzere çalışmalarına başlamıştır. Kesintisiz, güvenli ve erişilebilir ulaşım hedeflerimiz doğrultusunda Elektronik Ücret Toplama Sistemi yenilenmesi ile başladığımız çalışmalara Kameralar, Yolcu Bilgilendirme Ekranları ve Mobil uygulamamızda yapacağımız yeniliklerle devam edeceğiz. Saygılarımızla." dedi