Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak ve kamu hizmetlerine erişimlerini kolaylaştırmak amacıyla sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, hizmetlerini sürdürüyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını bildirdi. Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlara yönelik hizmet veren merkezin, işitme engelli bireylerin hem kamu kurumlarıyla hem de sosyal yaşamlarında iletişim kurmalarına yardımcı olduğu belirtildi.
Günde ortalama 300 çağrıya destek veriliyor
Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu belirten Bakan Göktaş, işitme engelli bireylerin yaşamın farklı alanlarında iletişim kurabilmeleri için günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek sağlandığını ifade etti.
Göktaş, merkezin eğitim, istihdam, sağlık hizmetleri, bankacılık işlemleri, aile içi iletişim ve kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerde önemli bir kolaylık sunduğunu kaydetti.
Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunmayı hedeflediklerini belirten Göktaş, merkeze iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra internet sitesi üzerinden de ulaşılabildiğini aktardı.
İşiten bireyler de hizmetten yararlanabiliyor
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, yalnızca işitme engelli bireylere değil, işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşterilerle iletişim kurmak isteyen işiten kişilere de hizmet veriyor.
Merkezin toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi kolaylaştırdığını vurgulayan Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarla toplumun diğer bireyleri arasında güçlü bir iletişim köprüsü olarak gördüklerini ifade etti.
Bakanlık, bu hizmet aracılığıyla işitme engelli bireylerin bilgiye, kamu hizmetlerine ve sosyal yaşama daha kolay erişebilmesine katkı sağlamayı amaçlıyor.
